Kişisel Verilerin Korunması

1. Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda aşağıdaki bilgilendirmeyi sizlere sunmaktayız.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• TC Kimlik numarası (yasal zorunluluklar gereği)
• Doğum tarihi

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri (fatura ve teslimat adresi)

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)
• Fatura bilgileri
• Sipariş sonrası müşteri hizmeti süreçlerine ilişkin bildirimler

3.4. Pazarlama ve İletişim Bilgileri

• E-posta pazarlama izni (açık rıza ile)
• SMS pazarlama izni (açık rıza ile)
• Tercih ve beğeni bilgileri

3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez (cookie) bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Log kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatının yapılması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri hizmetleri sunumu
• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
• Müşteri memnuniyeti analizi ve anket çalışmaları

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• KVKK madde 5/2-a: Açık rızanızın bulunması
• KVKK madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• KVKK madde 5/2-e: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• KVKK madde 5/2-f: Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

6.1. Hizmet Sağlayıcılar

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme işlemcileri ve finansal kurumlar (ödeme işlemleri için)
• IT hizmet sağlayıcıları (hosting, bulut servisleri vb.)
• Pazarlama ve reklam ajansları (açık rıza ile)

6.2. Yasal Zorunluluklar

Yasal yükümlülüklerimiz gereği, kişisel verileriniz kamu kurum ve kuruluşlarına (vergi dairesi, mahkemeler vb.) aktarılabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanmaktadır. Yasal saklama süreleri dolduktan sonra kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Ticari kayıtlar: 10 yıl (VUK madde 359)
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
• Elektronik ticaret kayıtları: 10 yıl
• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Öğrenme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi talep etme hakkı: İşlenmişse bilgi talep etme
• Amaç öğrenme hakkı: İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarım bilgisi hakkı: Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silme/yok etme hakkı: Kanunlarda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bildirim hakkı: Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İtiraz hakkı: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz etme
• Zararın giderilmesi hakkı: Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

• Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı başvuru yapabilirsiniz
• E-posta yoluyla - adresine başvurabilirsiniz
• Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır
• Başvurunuzun reddedilmesi halinde, ret gerekçesi yazılı olarak bildirilir

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi içinGizlilik Politikamızıinceleyebilirsiniz.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Verileriniz yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imha edilmesine karşı korunmaktadır.

12. Değişiklikler

Bu Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

13. İletişim

Kişisel verilerinizin korunması hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için: